Serviciul de asistență clienți Serata
Ne-ar plăcea să aflăm părerea ta
Întrebări despre o mărime, comanda ta sau un retur? Scrie-ne prin e-mail, trimite-ne un mesaj pe WhatsApp sau completează formularul de mai jos.
Contactează-ne
Trimite un mesaj
Cu ce te putem ajuta?
Completează formularul și îți vom răspunde prin e-mail. Alege un subiect, ca să știm imediat despre ce este întrebarea ta.
Un răspuns mai rapid
Întrebări frecvente
Costurile de expediere și timpii de livrare diferă în funcție de țară. Toate tarifele actuale sunt disponibile pe pagina expediere și livrare. Livrăm în toată Europa.
De îndată ce primim plata, ne apucăm de treabă pentru tine. Expediem prin DPD și PostNL. Toate detaliile despre termenul de livrare le găsești la Expediere și livrare.
Ai la dispoziție 14 zile pentru a te răzgândi după primirea comenzii. Înregistrează returul în aceste 14 zile prin formularul de retur, apoi trimite articolele înapoi în termen de 14 zile. Costurile de expediere pentru retur sunt suportate de tine. Mai multe detalii găsești în Politica noastră de expediere și retur
Din motive de igienă, ciorapii, dresurile, body-urile tip ciorap, catsuit-urile și articolele din latex nu pot fi returnate după ruperea sigiliului.
Folosește calculatorul de mărimi de pe pagina produsului, ca să comanzi corect din prima.