Serata

Comanda ta a sosit deteriorată? Anunță-ne în termen de 48 de ore.

Ceva s-a stricat după utilizare, dar ai tratat articolul cu grijă? Atunci este posibil să beneficiezi de garanția legală.

În acest caz, trimite un mesaj cu:

• Numărul comenzii
• Articolul în cauză
• O descriere a problemei

👉 Accesează formularul de contact sau scrie-ne la info@serata.be

Te vom contacta cât mai curând posibil pentru mai multe informații, dacă este necesar, sau pentru a găsi împreună o soluție.

• Belgia: 4,95 €, transport gratuit pentru comenzi de peste 70 €
• Olanda: 7,50 €, transport gratuit pentru comenzi de peste 70 €

De îndată ce coletul părăsește depozitul nostru, vei primi un cod de urmărire cu ajutorul căruia poți monitoriza ușor comanda ta.

Facem tot posibilul să expediem comanda cât mai rapid, pentru ca tu să te bucuri de ea cât mai curând.

Costurile de returnare sunt întotdeauna în sarcina clientului. Serata îți va rambursa întreaga sumă de cumpărare, exclusiv costurile de returnare.

ATENȚIE: din păcate, uneori curierii pierd coletele. Prin urmare, ești responsabil să te asiguri că returul ajunge la noi. Dacă coletul tău este pierdut și nu ai dovadă (de exemplu, printr-un track and trace sau prin trimitere recomandată), nu putem procesa returul și nu vei primi banii înapoi! Din fericire, acest lucru se întâmplă rar, dar totuși se poate întâmpla.