Serata

Czy Twoje zamówienie dotarło uszkodzone? Daj nam znać w ciągu 48 godzin.

Coś się zepsuło po użyciu, ale traktowałeś produkt ostrożnie? W takim przypadku możesz skorzystać z ustawowej gwarancji.

W takim przypadku wyślij wiadomość z:

• Numerem zamówienia
• Odpowiednim produktem
• Opisem problemu

👉 Przejdź do formularza kontaktowego lub napisz na info@serata.be

Skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej, aby uzyskać więcej informacji lub wspólnie znaleźć rozwiązanie.

• Belgia: 4,95 €, darmowa wysyłka od zamówień o wartości 70 €
• Holandia: 7,50 €, darmowa wysyłka od zamówień o wartości 70 €

Gdy tylko Twoja paczka opuści nasz magazyn, otrzymasz od nas kod śledzenia, dzięki któremu łatwo możesz monitorować swoje zamówienie.

Dokładamy wszelkich starań, aby wysłać Twoje zamówienie jak najszybciej, abyś mógł się nim szybko cieszyć.

Koszty zwrotu zawsze ponosi klient. Serata zwróci Ci pełną kwotę zakupu, z wyłączeniem kosztów zwrotu.

UWAGA: niestety zdarza się, że przewoźnicy gubią przesyłki. Jesteś więc odpowiedzialny za to, aby zwrot dotarł do nas. Jeśli Twoja przesyłka zaginie i nie masz dowodu (np. za pomocą śledzenia przesyłki lub listu poleconego), niestety nie możemy rozpatrzyć Twojego zwrotu i nie otrzymasz zwrotu pieniędzy! Na szczęście zdarza się to rzadko, ale niestety się zdarza.