Du betaler trygt og enkelt via et sikkert betalingsmiljø. Du kan velge mellom følgende betalingsmetoder:

• iDEAL
• Bancontact
• Kreditt- og debetkort
• KBC/CBC-betalingsknapp
• Belfius Pay

Er du likevel ikke helt fornøyd med bestillingen din? Ikke noe problem. Hos Serata har du opptil 14 dager etter mottak til å returnere varene dine.

Viktige returvilkår:

• Du må returnere bestillingen innen 14 dager etter mottak
• Returkostnadene dekkes alltid av kunden. Serata vil tilbakebetale hele kjøpesummen til deg.
• Skreddersydde produkter, som for eksempel flapper-kjoler, kan ikke returneres
• Har du mottatt en gratis vare med bestillingen? Da må du også returnere denne hvis du sender tilbake bestillingen din
• Vi refunderer de opprinnelige fraktkostnadene, men ikke eventuelle ekstra kostnader hvis du har valgt en dyrere fraktmetode
• Vi kan vente med å refundere til vi har mottatt returen din eller til du har bevist at du har sendt den tilbake
• Ved bytte refunderes varen alltid. Du må legge inn en ny bestilling for en annen størrelse/vare.
  
  

Bestillingen din sendes med PostNL eller DPD, avhengig av leveringslandet. På denne måten sørger vi for at pakken din kommer raskt og trygt frem.

Så snart pakken forlater vårt lager, mottar du en sporingskode som gjør det enkelt å følge bestillingen din.

Vi gjør alt vi kan for å sende bestillingen din så raskt som mulig, slik at du kan nyte den snart.