Adatvédelmi irányelvek
Utolsó frissítés: 2025. 09. 03.
Nagy hangsúlyt fektetünk a magánéleted védelmére. Ebben az adatvédelmi tájékoztatóban elmagyarázzuk, milyen személyes adatokat gyűjtünk, hogyan használjuk, osztjuk meg és védjük azokat. Javasoljuk, hogy alaposan olvasd el ezt az adatvédelmi tájékoztatót.
Az adatkezelő és képviselőjének személyazonossága és elérhetőségei
Cég neve: VDV CONSULT
Kereskedelmi név: SERATA
Jogforma: Korlátolt felelősségű társaság (Kft.)
Székhely: Populierenlaan 67, 3621 Lanaken (Belgium)
Vállalkozási szám: 0547.709.312
ÁFA-szám: BE 0547.709.312
E-mail: info@serata.be
Tel: +32 89 43 01 06
Képviseli: Vandevoort úr, Theo
Gyűjtött személyes adatok
Személyes azonosításra alkalmas adatok:
Weboldalunk használata és/vagy rendelés leadása során bizonyos személyes adatokat gyűjthetünk, mint például a neved, vezeték- és keresztnév, e-mail cím, cím, fizetési adatok és telefonszám.
Nem személyes azonosításra alkalmas adatok:
Nem személyes azonosításra alkalmas adatokat is gyűjthetünk, amikor meglátogatod weboldalunkat, például az IP-címedet, a böngésző típusát, az operációs rendszert és a meglátogatott oldalakat. Ezeket az adatokat weboldalunk teljesítményének javítására és demográfiai elemzéseinkhez használjuk.
Ezeket az eszközadatokat a következő technológiák segítségével gyűjtjük:
- Cookie-k: Olyan adatfájlok, amelyeket az eszközödre vagy számítógépedre helyeznek, és gyakran tartalmaznak egy anonim, egyedi azonosítót. További információkért a cookie-król és azok letiltásáról kérjük, olvasd el cookie-szabályzatunkat.
- Naplófájlok: Ezek követik a weboldalon végzett műveleteket, és adatokat gyűjtenek, például az IP-címedet, a böngésző típusát, az internetszolgáltatót, az oldalakat, ahonnan a weboldalra érkeztél, és ahová a weboldal továbbirányít, valamint dátum- és időbélyegeket.
- Webjelzők, tagek és pixelek: Olyan elektronikus fájlok, amelyeket a weboldal használatának adatainak rögzítésére alkalmazunk.
A gyűjtött személyes adatok felhasználása
A gyűjtött személyes adatokat a következő célokra használjuk:
- Rendeléseid feldolgozására és kiszállítására (jogi alap: szerződés teljesítése).
- Rendeléseiddel kapcsolatos információk és frissítések küldésére (jogi alap: szerződés teljesítése).
- Rendeléseid kockázatok vagy csalás szempontjából történő ellenőrzésére (jogi alap: jogos érdek)
- Jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében, például könyvelés vezetése (jogi alap: jogi kötelezettség).
- Kérdéseidre és kéréseidre válaszolni (jogi alap: jogos érdek és hozzájárulás)
A gyűjtött (nem)személyes azonosításra alkalmas adatokat a következő célokra használhatjuk, amennyiben ehhez hozzájárultál:
- Fiók létrehozásához weboldalunkon.
- Weboldalunk felhasználói élményének javítása érdekében.
- Marketingtevékenységeink optimalizálása érdekében.
- Statisztikák gyűjtése weboldalunk használatáról.
- Releváns és/vagy személyre szabott marketingkommunikáció megjelenítése és küldése érdekében (például hírek, promóciók, reklámok, kedvezmények, ajánlatok, márkánkról és (új) termékekről vagy szolgáltatásokról szóló információk).
Személyes adatok megosztása
Személyes adataidat megoszthatjuk harmadik felekkel, de csak amennyiben ez szükséges termékeink számodra történő szállításához, üzleti működésünkhöz, könyvelésünk és adminisztrációnk vezetéséhez, ha ehhez hozzájárultál, vagy ha ezt jogszabály írja elő.
Ehhez megkülönböztetünk:
Adatkezelők a SERATA nevében
Ezek olyan felek, akik kizárólag a SERATA megbízásából és utasításai szerint kezelik a személyes adatokat. Nem használhatják az adatokat saját célra. Ilyen adatkezelők példái:
- Hosting- és IT-szolgáltatók (pl. Linix Webhosting, Geecon IT Solutions)
- Logisztikai partnerek (pl. futárszolgálatok, mint a DPD, Bpost vagy PostNL)
- Fizetésfeldolgozók és pénzügyi szolgáltatók
- Könyvelési és adminisztratív szolgáltatások
Harmadik felek, akik személyes adatokat saját célra is kezelnek
Egyes partnerek önállóan kezelik a személyes adatokat, és saját céljaikra is felhasználhatják azokat, például elemzésre, marketingre és közösségi médiára. Csak olyan partnerekkel dolgozunk együtt, akik megfelelő garanciákat nyújtanak személyes adataid védelmére, például mintaszerződéseken vagy más jogi nemzetközi adatátviteli mechanizmusokon keresztül. Ezeknek a harmadik feleknek példái:
- Google (Analytics, hirdetések, Tag Manager)
- Meta / Facebook (Facebook Pixel, hirdetések)
- Hotjar (weboldal elemzés)
- Mailchimp, Flexmail (e-mail marketing)
E harmadik felek általi adatkezelés céljai:
- Weboldalhasználat elemzése és optimalizálása
- Személyre szabott marketing és hirdetések megjelenítése
- Statisztikák gyűjtése weboldalunk és e-mail kampányaink használatáról
- Jobb szolgáltatás nyújtása az ügyfélpreferenciák megértése révén
Nemzetközi adatátvitel
Egyes érintett felek az Európai Gazdasági Térségen (az EU-országokon, Norvégián, Izlandon, Liechtensteinen) kívül is működhetnek. Ha személyes adatokat az EGT-n kívül továbbítunk, gondoskodunk arról, hogy ez az Általános Adatvédelmi Rendeletnek (GDPR) és más vonatkozó szabályozásoknak megfelelően történjen (például az EU–USA Adatvédelmi Keretrendszeren vagy az Európai Bizottság által jóváhagyott mintaszerződéseken keresztül).
Személyes adatok megőrzési ideje
Személyes adataidat soha nem őrizzük meg tovább, mint ameddig az szükséges termékeink optimális szállításához, ameddig jogi kötelezettségeinknek eleget kell tennünk, vagy ameddig ehhez hozzájárultál:
- Azok az adatok, amelyek a könyvelési kötelezettségeink teljesítéséhez szükségesek, 7 évig kerülnek megőrzésre.
- Azok az adatok, amelyek szükségesek a megrendeléseivel kapcsolatos kötelezettségeink teljesítéséhez és a törvényi garanciához, 2 évig kerülnek megőrzésre.
- Azok az adatok, amelyeket a hírlevelünkre való feliratkozáskor adott meg, illetve amelyekhez hozzájárult marketingkommunikáció fogadásához, addig kerülnek megőrzésre, amíg vissza nem vonja hozzájárulását.
Amint az információra már nincs szükség, vagy Ön visszavonja hozzájárulását, biztonságos módon töröljük azt.
Személyes adatok védelme
Minden ésszerű műszaki és szervezési intézkedést megteszünk személyes adatai védelme érdekében az illetéktelen hozzáférés, elvesztés, visszaélés vagy módosítás ellen. Például titkosítási technológiákat alkalmazunk, és az adatokhoz való hozzáférést csak jogosult személyzetre korlátozzuk.
Az Ön jogai a gyűjtött személyes adatokkal kapcsolatban
Jogában áll hozzáférni az általunk Öntől gyűjtött személyes adatokhoz. Bármikor jogosult adatai hordozhatóságára, azok helyesbítésére, frissítésére, korlátozására vagy törlésére.
Hozzájárulás és leiratkozás
Az Ön hozzájárulását igénylő feldolgozásokhoz (például marketing sütik vagy e-mail marketing) kifejezetten kérjük a hozzájárulását a cookie- és adatvédelmi beállításainkon keresztül. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja.
Érvényes személyazonosító igazolvány bemutatása után írásban, dátummal és aláírással ellátott kérelemmel ingyenesen kérheti a SERATA-tól a tőlünk gyűjtött személyes adatai írásos másolatát.
Panaszok
Ha panasza van a személyes adatai kezelésével kapcsolatban, bármikor kapcsolatba léphet velünk. Mi a lehető leghamarabb megoldjuk!
Mindig jogában áll panaszt tenni a Belga Adatvédelmi Hatóságnál (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/burger).
Adatvédelmi Hatóság
Drukpersstraat 35, 1000 Brüsszel
Az adatvédelmi irányelv módosításai
Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi irányelvet bármikor frissítsük vagy módosítsuk. A változásokat ezen az oldalon tesszük közzé, a frissítés dátumával együtt.
Kapcsolat
Ha kérdése van az adatvédelmi irányelveinkkel kapcsolatban, vagy szeretné gyakorolni jogait, bármikor kapcsolatba léphet velünk az 1. pontban megadott elérhetőségeken.