Serata-asiakaspalvelu
Kuulemme mielellämme sinusta
Kysyttävää koosta, tilauksestasi tai palautuksesta? Lähetä meille sähköpostia tai WhatsApp-viesti tai täytä alla oleva lomake.
Yhteystiedot
Lähetä viesti
Miten voimme auttaa sinua?
Täytä lomake, niin palaamme asiaan sähköpostitse. Valitse aihe, niin tiedämme heti, mitä kysymyksesi koskee.
Nopeampi vastaus
Usein kysyttyä
Toimituskulut ja toimitusajat vaihtelevat maittain. Löydät kaikki ajantasaiset hinnat toimitus ja toimitus -sivulta. Toimitamme kaikkialle Eurooppaan.
Kun maksusi on vastaanotettu, ryhdymme käsittelemään tilaustasi. Lähetämme DPD:n ja PostNL:n kautta. Kaikki toimitusaikaa koskevat tiedot löytyvät sivulta Toimitus ja toimitusajat.
Sinulla on 14 päivää aikaa harkita ostosta vastaanottamisen jälkeen. Ilmoita palautuksesta 14 päivän kuluessa palautuslomakkeella ja lähetä tuotteet sen jälkeen takaisin 14 päivän kuluessa. Maksat palautuksen toimituskulut itse. Lisätietoja löydät toimitus- ja palautusehdoistamme.
Hygieniasyistä sukkia, sukkahousuja, bodystockingeja, catsuit-asuja ja lateksituotteita ei voi palauttaa, kun sinetti on rikottu.