Du betaler sikkert og nemt via et sikret betalingsmiljø. Du kan vælge mellem følgende betalingsmetoder:

• iDEAL
• Bancontact
• Kredit- og betalingskort
• KBC/CBC-Betalingsknap
• Belfius Pay

Er du alligevel ikke helt tilfreds med din bestilling? Intet problem. Hos Serata har du op til 14 dage efter modtagelsen til at returnere dine varer.

Vigtige returvilkår:

• Du returnerer din bestilling inden for 14 dage efter modtagelsen
• Returomkostningerne afholdes altid af kunden. Serata vil tilbagebetale hele købsbeløbet til dig.
• Specialfremstillede produkter, som for eksempel flapper-kjoler, kan ikke returneres
• Har du modtaget en gratis vare med din bestilling? Så skal du også returnere denne, hvis du sender din bestilling tilbage
• Vi refunderer de oprindelige forsendelsesomkostninger, men ikke eventuelle ekstra omkostninger, hvis du har valgt en dyrere forsendelsesmulighed
• Vi kan vente med at tilbagebetale, indtil vi har modtaget din retur eller du har bevist, at du har sendt den tilbage
• Ved ombytning refunderes varen altid. Du skal afgive en ny bestilling for en anden størrelse/varen.
  
  

Din bestilling sendes med PostNL eller DPD, afhængigt af leveringslandet. Så sikrer vi, at din pakke hurtigt og sikkert når frem til dig.

Så snart din pakke forlader vores lager, modtager du en sporingskode, så du nemt kan følge din bestilling.

Vi gør alt for at sende din bestilling så hurtigt som muligt, så du hurtigt kan få glæde af den.