Serata

Поръчката ви пристигна ли повредена? Моля, уведомете ни в рамките на 48 часа.

Нещо повредено ли е след употреба, но сте боравили внимателно с артикула? В такъв случай може да имате право на законова гаранция.

В този случай изпратете съобщение с:

• Номер на поръчката
• Съответния артикул
• Описание на проблема

👉 Отидете на контактната форма или изпратете имейл на info@serata.be

Ще се свържем с вас възможно най-скоро за допълнителна информация, ако е необходимо, или заедно да намерим решение.

• Белгия: 4,95 €, безплатна доставка при поръчка над 70 €
• Нидерландия: 7,50 €, безплатна доставка при поръчка над 70 €

Щом пратката напусне нашия склад, ще получите от нас код за проследяване, с който лесно можете да следите поръчката си.

Правим всичко възможно да изпратим поръчката ви възможно най-бързо, за да можете скоро да ѝ се насладите.

Разходите за връщане винаги са за сметка на клиента. Serata ще възстанови цялата сума за покупка, без разходите за връщане.

ВНИМАНИЕ: за съжаление при превозвачите понякога се губят пратки. Затова вие носите отговорност пратката ви да пристигне обратно при нас. Ако пратката ви се изгуби и нямате доказателство (например чрез проследяване или препоръчана пратка), за съжаление не можем да обработим връщането ви и няма да получите парите си обратно! За щастие това не се случва често, но за съжаление се случва.