Serata

Je bila vaša naročila poškodovana ob dostavi? Sporočite nam to v 48 urah.

Je kaj po uporabi poškodovano, vendar ste izdelek vseeno skrbno uporabljali? V tem primeru lahko morda uveljavljate svojo zakonsko garancijo.

V tem primeru pošljite sporočilo z naslednjim:

• Številka naročila
• Izdelek v zvezi
• Opis težave

👉 Pojdite na kontaktni obrazec ali pišite na info@serata.be

Kontaktirali vas bomo čim prej za dodatne informacije ali da skupaj poiščemo rešitev.

• Belgija: 4,95 €, brezplačna dostava za naročila nad 70 €
• Nizozemska: 7,50 €, brezplačna dostava za naročila nad 70 €

Ko vaš paket zapusti naše skladišče, boste prejeli kodo za sledenje, s katero lahko enostavno spremljate svoje naročilo.

Potrudimo se, da vaše naročilo pošljemo čim prej, da ga boste lahko hitro uživali.

Stroški vračila so vedno na račun stranke. Serata ti bo povrnila celoten znesek nakupa, brez stroškov vračila.

POZOR: žal se pri prevoznikih včasih zgodi, da paketi izginejo. Zato si sam odgovoren, da tvoj vračeni paket prispe k nam. Če tvoj paket izgine in nimaš dokazila (npr. sledenje pošiljke ali priporočena pošta), žal ne moremo obdelati tvojega vračila in ne boš prejel povračila! Na srečo se to ne dogaja pogosto, vendar se vseeno zgodi.