Je betaalt veilig en eenvoudig via een beveiligde betaalomgeving. Je hebt keuze uit de volgende betaalmethoden:

• iDEAL
• Bancontact
• Krediet- en debetkaarten
• KBC/CBC-Betaalknop
• Belfius Pay

Ben je toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Bij Serata heb je tot 14 dagen na ontvangst de tijd om je artikelen te retourneren.

Belangrijke retourvoorwaarden:

• Je retourneert je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst
• De retourkosten zijn altijd voor rekening van de klant. Serata zal de gehele aankoopsom aan je terugstorten.
• Maatwerkproducten, zoals bijvoorbeeld de flapper dresses, kunnen niet worden geretourneerd
• Heb je een gratis artikel ontvangen bij je bestelling? Dan moet je dit ook retourneren als je jouw bestelling terugstuurt
• We betalen de oorspronkelijke verzendkosten terug, maar niet eventuele extra kosten als je gekozen hebt voor een duurdere verzendoptie
• We mogen wachten met terugbetalen tot we jouw retour ontvangen hebben of tot je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd
• Bij ruilen wordt het artikel altijd terugbetaald. Je dient een nieuwe bestelling te plaatsen voor een andere maat/artikel.
  
  

Uw bestelling wordt verzonden met PostNL of DPD, afhankelijk van het land van levering. Zo zorgen we ervoor dat uw pakket snel en veilig bij u aankomt.

Zodra je pakket ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een track & trace-code waarmee je jouw bestelling makkelijk kunt volgen.

We doen er alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, zodat je er snel van kunt genieten.